Amazon está matando a la calle? [Opinión]

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Mientras que los minoristas en línea como Amazon van viento en popa, un nuevo informe demoledor en el Reino Unido ha declarado la calle principal se enfrenta a una crisis - en pueblos y ciudades, 1 en 7 su ubicación en calles están vacías.

Se justifica el informe? Son los minoristas en línea como Amazon responsable de esto, y por qué? ¿Qué puede revitalizar la alta de la calle?

¿Es tan malo?

En primer lugar, refiriéndose a ella como una ‘crisis` es quizás un poco dramático y en su mayoría sólo un capturador de titular. Incluso Amazon admite que se necesitan tiendas de ladrillo y mortero para impulsar las ventas de dispositivos como si fuera nuevo enciende el fuego. Aunque muchos se venderán en línea, la mayoría de los consumidores va a salir a las tiendas para conseguir un poco de manos a tiempo al decidir sobre una compra tableta de esta Navidad - y ahí es donde Amazon tiene que captúralas.

Aunque no tenemos el fuego nuevo en el Reino Unido, sin embargo, la línea de Kindle tiene una fuerte presencia incluso en cadenas de supermercados como Tesco - junto con el iPad - mientras que otros dispositivos de tableta permanecen notablemente ausente.

También tenemos que tener en cuenta que una gran proporción de la población es aún muy lejos de lo que la mayoría de nosotros definir como “conocedores de la tecnología”, y muchos siguen siendo desconfiados de los minoristas en línea en general. No es simplemente demasiado grande de un “divisoria digital”Para poner la calle para estar en tantos problemas en el futuro previsible.

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Si mis propios hábitos de compra pueden ser considerados un buen indicador, sin embargo, te puedo decir ahora que he colocado un promedio de tres órdenes de un mes con Amazon, mientras que sólo visitar la calle sólo una vez al mes. Mi gasto en Amazon es 100 veces lo que yo he pasado en la calle. ¿Por qué es Amazon ganando a cabo - al menos para mí?

Costo

Es justo decir que en la mayoría de los casos Amazon tiene un producto más barato. La aplicación Amazon hace que sea ridículamente fácil hacer una verificación de precios, mientras que mirando a un producto físico, lo que permite comparar y añadirlo directamente a su cesta en línea rápidamente. Incluso han ido tan lejos como para socavar los minoristas de la calle principal, ofreciendo un descuento si entras en una tienda de la calle y escanear un elemento, y luego comprar a través de Amazon en su lugar. Mientras que la mayoría de nosotros estará de acuerdo en que esto es una práctica comercial bastante despreciable, estoy seguro de que todos apreciamos en secreto los ahorros - especialmente en esta época del año.

Servicio

Odio decir que Inglaterra, pero yo estoy enfermo del nivel de servicio - esto es realmente lo mejor que puede hacer? La típica actitud del personal parece ser menor “Por el amor de dios, ¿por qué estás comprando esto? Sólo prisa y carretera y manta para que pueda volver a sentarse aquí”. Si quieres saber cómo hacer un buen servicio, ir a Japón. Incluso se inclinan ante ti. Y si, He trabajado en el comercio minorista antes - durante el período de Navidad no menos - así que no creas que no sé cómo mierda que puede ser.

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Discúlpeme si no me siento la necesidad de someterme a eso. Amazon siempre ha sido amable conmigo, e incluso hace sugerencias para otras cosas que me gustaría. Servicio - como una de las pocas cosas tiendas físicas deben ser capaces de superar a un sitio de Internet - es patética miserablemente en su mayor parte.

Conveniencia

Tarifa de aparcamiento, multitudes, haciendo cola - Todo ello se suma a un día fuera un inconveniente. Si puedo comprar el mismo artículo en línea - ahorrar dinero y tiempo - eso es más tiempo que puedo pasar en casa, con mi familia, disfrutando del resto de mi vida.

¿La solución?

La única cosa que los minoristas en línea no pueden ofrecer es una experiencia, sin embargo, la mayoría de los minoristas de la calle están fallando miserablemente allí también. Un ejemplo de una tecnología minorista que tiene lugar en esta es Apple - cuya venta minorista continuará eclipsar a cualquier otro en términos de ingresos por metro cuadrado. ¿Porqué es eso? Bueno, no sólo son las tiendas de Apple una cosa de la belleza física - asombro estructuras arquitectónicas de inspiración - pero también el anfitrión de la barra de genio, tanto como sesiones de tutoría y eventos centrado alrededor del carácter creativo. En pocas palabras, crean una experiencia - no sólo una venta.

En lo personal, creo que la solución no es tratar de simplemente tratar de restablecer el status quo de la calle tradicional lleno de minoristas, pero en lugar de convertir la calle en un mayor reunión social. Eso es algo que los minoristas en línea, simplemente no pueden ofrecer.

Como ejemplo de los 8 años que pasé viviendo en Kyoto, lo más grande que me atrajo a la ciudad no era el ir de compras, pero los centros de entretenimiento. Un destino popular de la calle no se llama Ronda uno, ya falta de una palabra mejor - es una centro de juegos para adultos abierta las 24 horas del día. El pago por hora - el edificio de varios pisos están llenos de diversiones de arcade, billar, karaoke, bolos, incluso los deportes al aire libre en la azotea - todo juego gratis Una vez que haya pagado su cuota de entrada.

Estos lugares hacen que el centro de la ciudad ... un destino más que un simple viaje de compras. Mercados y lugares de interés histórico o cultural podrían hacer el mismo trabajo, sin embargo, seguimos viendo la calle como principalmente un lugar de venta.

En conclusión, Amazon ha jugado algunas tácticas bastante poco limpios para socavar deliberadamente tiendas de la calle, pero en estos tiempos de recortes más que nunca aprecio cualquier ahorro. Dudo tiendas al por menor nunca morirán por completo, al igual que los libros no serán reemplazados por libros electrónicos, ya sea - sin embargo, es sin duda una tendencia preocupante. Más minoristas de la calle son desapareciendo, y el gasto en línea continúa creciendo - esa parte no es mentira. A medida que la próxima generación de consumidores crecer en un mundo en el que las transacciones en línea ya no temían - la brecha digital se divide adicionalmente. Una cosa es cierta - la calle dentro de 10 años se verá muy diferente a como lo es hoy.

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¿Qué hay de tí? Qué hace la mayor parte de sus compras en línea? ¿Qué opinas de la calle principal puede ofrecer que Amazon no lo hace? Are Us calles principales que enfrenta la misma ‘crisis` como el Reino Unido? Háganos saber en los comentarios!